隨著醫(yī)院改革的不斷深化，為了提高看診效率、提升服務(wù)品質(zhì)、改善病人就醫(yī)體驗，華夏醫(yī)院開始探索“醫(yī)護助一體化”門診模式。2018年3月底首批招錄門診醫(yī)生助手17人，全部為臨床醫(yī)學專業(yè)或中西醫(yī)結(jié)合臨床專業(yè)畢業(yè)。
醫(yī)生助手是醫(yī)生和患者之間重要的紐帶，是“醫(yī)護助一體化”門診模式的重要組成部分。為使首批招錄的醫(yī)生助手能盡快適應(yīng)醫(yī)院的工作環(huán)境，幫助他們了解醫(yī)院、熟悉崗位、明確職責, 門診部于4月3日起對首批醫(yī)生助手進行了為期兩周的崗前培訓。門診辦公司馬雯主任首先發(fā)表講話，對首批醫(yī)生助手表示歡迎，并就如何盡快適應(yīng)新單位、新崗位，轉(zhuǎn)變身份，增強服務(wù)意識，提高自身能力，樹立風險意識等方面提出了具體要求。
培訓期間，宣傳部、藥劑科、保衛(wèi)部、院感科、門診部、信息老師分別從醫(yī)院發(fā)展歷史與文化、規(guī)章制度、病歷書寫規(guī)范、醫(yī)療糾紛防范、用藥與處方規(guī)范、門診安全管理、院感知識、門診就診流程、醫(yī)助崗位職責、his系統(tǒng)操作等方面進行了理論培訓。隨后，參觀了醫(yī)院院史館、了解了醫(yī)院及門診各科室的分布情況，并在醫(yī)院臨床技能中心對徒手心肺復蘇、簡易呼吸球囊、除顫儀使用等搶救技能進行了實操培訓，大家都積極動手練習，掌握規(guī)范操作。最后，醫(yī)生助手進入各科咨詢臺及診室，熟悉門診工作流程及his系統(tǒng)實戰(zhàn)培訓。
通過此次培訓，我院首批醫(yī)生助手深刻地體會到了華夏“以人為本、崇尚學術(shù)、追求卓越”的精神;全面了解了醫(yī)院的各項規(guī)章制度，進一步明確了自己的崗位職責及工作流程;紛紛表示會盡快適應(yīng)崗位，全心全意為醫(yī)生、患者服務(wù)，用實際行動踐行華夏精神，爭取早日成為一名合格的華夏人，為“粘合”醫(yī)療團隊，改善醫(yī)患關(guān)系，貢獻自己的力量。
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