驅(qū)動(dòng)中國2016年1月8日消息，IBM沃森超級計(jì)算機(jī)于 2011 年亮相。過去幾年，沃森已發(fā)展成為支撐大型企業(yè)應(yīng)用，例如醫(yī)療研究 和金融系統(tǒng) 的人工智能平臺(tái)。目前，IBM 希望將沃森應(yīng)用于消費(fèi)類市場。在今年美國CES上，IBM的CEO Ginny Rometty公布了與軟銀機(jī)器人 Pepper 的合作。
IBM 與日本的軟銀合作開發(fā)的機(jī)器人Pepper將首次售往日本以外市場�；谖稚夹g(shù)的 Pepper 機(jī)器人將從多個(gè)來源獲得數(shù)據(jù)，包括圖片、文字、社交媒體，以及視頻。原因何在？IBM 表示，這一項(xiàng)目的理念是讓機(jī)器人"通過感官、學(xué)習(xí)和體驗(yàn)，有能力像人類一樣理解世界"。
軟銀首席運(yùn)營官宮內(nèi)謙今天在臺(tái)上表示："這已經(jīng)不再是科幻小說中的場景。"IBM 表示，考慮到許多用戶是首次體驗(yàn)這一平臺(tái)，因此首批基于沃森技術(shù)的機(jī)器人將在酒店和零售環(huán)境中進(jìn)行試點(diǎn)。不過，Pepper 并不會(huì)取代銷售助理，而是取代當(dāng)前無趣的自助銷售設(shè)備。IBM 指出："當(dāng)前零售場合中的自助服務(wù)通常是平板電腦和自動(dòng)售貨機(jī)，這限制了真正具有互動(dòng)性、直觀的用戶體驗(yàn)。通過機(jī)器人助手，用戶可以進(jìn)行自然的對話，而他們的話語、手勢和表情將得到理解。"
在日本，這樣的工作正在進(jìn)行。IBM CEO表示，已有數(shù)百個(gè) Pepper 機(jī)器人部署在日本的雀巢零售店和銀行中。這些機(jī)器人能完成簡單的問答，幫助用戶購買咖啡機(jī)。自 2015 年年中開售以來，Pepper 機(jī)器人在限量銷售中總是一售而空。
Pepper 并不是一款簡單的 B2B 產(chǎn)品。沃森將通過軟件開發(fā)包的形式安裝在 Pepper 機(jī)器人中，使開發(fā)者可以修改并訂制機(jī)器人的工作方式。
