驅動中國2016年1月8日消息，IBM沃森超級計算機于 2011 年亮相。過去幾年，沃森已發(fā)展成為支撐大型企業(yè)應用，例如醫(yī)療研究 和金融系統(tǒng) 的人工智能平臺。目前，IBM 希望將沃森應用于消費類市場。在今年美國CES上，IBM的CEO Ginny Rometty公布了與軟銀機器人 Pepper 的合作。
IBM 與日本的軟銀合作開發(fā)的機器人Pepper將首次售往日本以外市場�；谖稚夹g的 Pepper 機器人將從多個來源獲得數(shù)據，包括圖片、文字、社交媒體，以及視頻。原因何在？IBM 表示，這一項目的理念是讓機器人"通過感官、學習和體驗，有能力像人類一樣理解世界"。
軟銀首席運營官宮內謙今天在臺上表示："這已經不再是科幻小說中的場景。"IBM 表示，考慮到許多用戶是首次體驗這一平臺，因此首批基于沃森技術的機器人將在酒店和零售環(huán)境中進行試點。不過，Pepper 并不會取代銷售助理，而是取代當前無趣的自助銷售設備。IBM 指出："當前零售場合中的自助服務通常是平板電腦和自動售貨機，這限制了真正具有互動性、直觀的用戶體驗。通過機器人助手，用戶可以進行自然的對話，而他們的話語、手勢和表情將得到理解。"
在日本，這樣的工作正在進行。IBM CEO表示，已有數(shù)百個 Pepper 機器人部署在日本的雀巢零售店和銀行中。這些機器人能完成簡單的問答，幫助用戶購買咖啡機。自 2015 年年中開售以來，Pepper 機器人在限量銷售中總是一售而空。
Pepper 并不是一款簡單的 B2B 產品。沃森將通過軟件開發(fā)包的形式安裝在 Pepper 機器人中，使開發(fā)者可以修改并訂制機器人的工作方式。
