中新網(wǎng)濟南9月30日電(孔凡元)30日，“濟南一日游服務中心”啟動儀式暨《暢游泉城》創(chuàng)刊、網(wǎng)站開通新聞發(fā)布會在此間索菲特銀座大飯店舉行。
濟南市旅游局局長王鐵志在發(fā)布會上介紹說，濟南一日游服務中心以政府為主導，骨干企業(yè)支撐，多元平臺鏈接，全方位宣傳營銷，整合濟南市及周邊城市旅游資源，打造以濟南為中心，輻射周邊500公里旅游圈內(nèi)所有城市，對接京滬等更廣泛市場的旅游服務新平臺。
據(jù)了解，“濟南一日游服務中心”的服務將以濟南城市游、周邊游、500公里以內(nèi)的短中途旅游、自駕游為主，從事國內(nèi)旅游業(yè)務、旅游咨詢、景區(qū)(點)展示、旅游商品銷售、旅游品牌策劃、宣傳及推廣等業(yè)務，承擔住宿、餐飲、票務、汽車租賃等旅游相關要素的配套代理服務。該中心以濟南一日游為突破點，通過豐富多彩的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)貼心的旅游服務，讓大量商務客流加入到一日游旅游線路中，將飯店“住客”變?yōu)椤坝慰汀�。服務涉及“吃、住、行、游、購、娛”旅游六大件，通過重點打造飯店板塊，面向全市100家星級酒店和如家、格林豪泰、銀座佳驛、漢庭、7天等100家商務連鎖酒店進行網(wǎng)點運營，為酒店增加一項重要的服務功能，提供旅游六要素的全方位服務，實現(xiàn)吃、住、行、游、購、娛的融合。
根據(jù)業(yè)務實際，濟南一日游服務中心下設6個運營分中心，在市旅游局主導下由首批6家骨干企業(yè)分頭進行運作。其中，5個具體的版塊網(wǎng)點業(yè)務，由濟南本地旅游企業(yè)負責運營。各版塊以“濟南一日游服務中心”形象統(tǒng)一標識，統(tǒng)一對外宣傳，統(tǒng)一服務流程，展開密切合作，互通有無，形成一體化發(fā)展平臺，促進濟南一日游項目推廣和地接市場發(fā)展。產(chǎn)品實施共同開發(fā)，同質(zhì)同價，有效避免相互壓價、惡性競爭。同時，中心制定服務質(zhì)量考核細則，引入退出機制，如果違背相關考核，則取消運營資格。目前，該中心已在全市范圍內(nèi)星級酒店、經(jīng)濟型連鎖酒店、超市、公交車站、銀行網(wǎng)點等全面鋪開近千處營銷點。中心對外承諾“定時定點發(fā)車”、“一人也成團”、“服務零投訴”，確保服務質(zhì)量。
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